Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En esta página te explicamos, de forma clara y por separado para cada caso, qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, a quién se comunican, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Eduardo del Hierro Correduría de Seguros, S.L. (nombre comercial: Eduardo del Hierro).
NIF: B47350160.
Domicilio: Calle San José, 10 · 47007 Valladolid.
Teléfono: 983 27 07 45 · Correo electrónico: info@eduardodelhierro.com
Actividad: correduría de seguros inscrita en el Registro de distribuidores de seguros de la DGSFP con la clave J-1997. Para la comercialización de fondos de inversión actuamos como agente de Allianz Soluciones de Inversión, A.V., S.A., inscrito en el registro de la CNMV.
Delegado de protección de datos: Datages Consulting, S.L.U., Paseo Arco de Ladrillo, 88, planta 1, oficina 2B, 47008 Valladolid · info@datagesconsulting.com

2. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

Tratamos datos en seis situaciones distintas. Cada una tiene su propia finalidad y su propia base legal, y una no implica la otra: por ejemplo, pedirnos que te llamemos no supone aceptar recibir publicidad.

2.1. Solicitudes de información y de llamada

Qué datos: los que nos des en los formularios de la web, por teléfono, por correo electrónico o por WhatsApp. En los formularios de llamada pedimos nombre y teléfono (obligatorios) y, de forma opcional, el producto que te interesa y un importe aproximado.
Para qué: atender tu consulta, llamarte y, si lo pides, preparar un estudio o presupuesto.
Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Si tu consulta no está relacionada con la posible contratación de un producto, la base es nuestro interés legítimo en responder a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f RGPD).
Publicidad: los datos de estas solicitudes no se usan para enviarte comunicaciones comerciales, salvo que nos lo autorices aparte (apartado 2.3).

2.2. Clientes: mediación de seguros y comercialización de fondos

Qué datos: identificación y contacto; los datos necesarios para estudiar, contratar y gestionar seguros y siniestros (por ejemplo, del riesgo asegurado, de los beneficiarios o datos bancarios para el cobro de recibos); y, en productos de ahorro e inversión, la información sobre tus conocimientos, experiencia, situación financiera y objetivos que exige la normativa para evaluar la conveniencia o la idoneidad.
Para qué: asesorarte, comparar ofertas, tramitar la contratación, gestionar tus pólizas, ayudarte en los siniestros y, en fondos de inversión, comercializarlos como agente de Allianz Soluciones de Inversión.
Base legal: la ejecución del contrato de mediación o de las medidas precontractuales que nos pidas (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), entre ellas las de distribución de seguros (Real Decreto-ley 3/2020), servicios de inversión (Ley 6/2023 de los Mercados de Valores), prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) y normativa tributaria.
Datos de salud: solo cuando el seguro lo requiera (por ejemplo, vida o salud), y siempre con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

2.3. Comunicaciones comerciales voluntarias

Qué datos: nombre y los datos de contacto que nos autorices (correo electrónico, teléfono o WhatsApp).
Para qué: enviarte información sobre seguros, productos de ahorro e inversión, novedades y consejos de la correduría.
Base legal: tu consentimiento expreso, que se recoge de forma separada (por ejemplo, con una casilla específica no marcada por defecto o con una autorización firmada) (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI).
Cómo darte de baja: en cualquier momento, con el enlace o la indicación que acompaña a cada comunicación, contestando «BAJA» o escribiendo a info@eduardodelhierro.com. Retirar el consentimiento no afecta a tus pólizas ni a tus solicitudes.

2.4. Analítica de la web

Qué datos: datos de navegación seudonimizados (páginas visitadas, dispositivo, procedencia aproximada) obtenidos con Google Analytics 4.
Para qué: saber cómo se usa la web y mejorarla.
Base legal: tu consentimiento, que das o niegas en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Si lo rechazas, Google Analytics no se carga. Más detalle en la política de cookies.

2.5. Comunicación de datos a Allianz cuando decides seguir con fondos de inversión

Cuándo: solo si nos pides información sobre fondos de inversión y, después de hablarlo con nosotros, decides seguir adelante. Te avisaremos antes de comunicar ningún dato.
Qué datos: identificación y contacto, y la información necesaria para evaluar la conveniencia o idoneidad del producto y para cumplir la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
Destinatario: Allianz Soluciones de Inversión, A.V., S.A., entidad en cuyo nombre y por cuya cuenta actuamos como agente. Allianz tratará esos datos como responsable para prestarte el servicio de inversión y te facilitará su propia información sobre protección de datos.
Base legal: la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones legales del sector (art. 6.1.c RGPD).

2.6. Seguridad de la web y prevención del correo basura

Qué datos: dirección IP, datos técnicos del navegador y el contenido enviado en los formularios y comentarios.
Para qué: proteger la web frente a ataques y filtrar envíos automáticos o fraudulentos (servicio Akismet).
Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).

3. Datos obligatorios y opcionales

En los formularios, los campos marcados con un asterisco (*) son necesarios para atender tu solicitud: sin ellos no podemos llamarte ni responderte. El resto de campos, como el producto que te interesa o el importe aproximado, son opcionales: solo nos ayudan a preparar mejor la llamada. Te pedimos que los datos que nos facilites sean veraces y que nos avises si cambian.

4. A quién comunicamos tus datos

Aseguradoras: si decides seguir adelante con un seguro (incluidos los planes de previsión asegurados, PIAS, Unit Linked y seguros de ahorro), a la aseguradora con la que se vaya a estudiar o contratar, para emitir el presupuesto o la póliza.
Allianz Soluciones de Inversión, A.V., S.A.: en el caso de fondos de inversión descrito en el apartado 2.5.
Administraciones y autoridades: Agencia Tributaria, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, CNMV, SEPBLAC, juzgados y tribunales, cuando una ley nos obligue.
Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento): acceden a los datos solo para prestarnos su servicio, por nuestra cuenta y con un contrato que les obliga a protegerlos. Son, por categorías: alojamiento de la web y correo electrónico; Google Ireland Limited (Google Analytics, solo con tu consentimiento); Automattic Inc. (Akismet, filtro antispam); programas de gestión de la correduría y soporte informático; asesoría y delegado de protección de datos.
WhatsApp: si decides escribirnos por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) trata los datos de la conversación según sus propias condiciones.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te hagan publicidad.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google y Automattic) pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, y, en su caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Solicitudes que no terminan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde nuestro último contacto. Después se suprimen.
Clientes: mientras dure la relación. Después, se conservan bloqueados solo para atender posibles responsabilidades y obligaciones legales durante los plazos que fija la ley: seis años para la documentación mercantil (Código de Comercio), diez años para la documentación de prevención del blanqueo de capitales cuando sea aplicable (Ley 10/2010), cuatro años para las obligaciones tributarias, y los plazos de prescripción de las acciones derivadas de los contratos de seguro (dos años en seguros de daños y cinco en seguros de personas, según la Ley 50/1980). Transcurridos esos plazos, se suprimen.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
Analítica: las cookies, según los plazos de la política de cookies; los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses.
Datos de seguridad y antispam: el tiempo imprescindible para detectar y resolver incidencias.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, retirar los consentimientos que hayas dado y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos, escríbenos a info@eduardodelhierro.com o por correo postal a Calle San José, 10 · 47007 Valladolid, indicando «Protección de datos» y el derecho que ejerces. Si no podemos identificarte con seguridad, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes. También puedes dirigirte a nuestro delegado de protección de datos.

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración, y todas las personas de la correduría están sujetas a deber de confidencialidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.